Aviso de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es SAYO CENTRO DE INVESTIGACIÓN CLÍNICA S.A. de C.V. (“Sayo Clinics”), con domicilio en Blvd. Antonio Ortiz Mena L23, Fracc. Quintas del Sol, C.P. 31214, Chihuahua, Chih., México.

Los datos que recabamos dependen del formulario que utilices.

Si llenas el formulario para pacientes o participantes potenciales

Recabamos únicamente:

• Tu nombre.
• Tu teléfono.
• Tu correo electrónico.
• Tu ciudad y estado.
• Tu rango de edad.
• Cómo te enteraste de Sayo, en caso de que decidas compartirlo.

En esta etapa no te pedimos información sobre tu salud ni ningún dato personal sensible. Si más adelante participas en un estudio, esa información se trata por separado, en persona, dentro del proceso de información y consentimiento informado de cada protocolo, con su propia explicación y protección.

Por ahora, el formulario para pacientes o participantes potenciales está dirigido únicamente a personas mayores de 18 años.

Si llenas el formulario para patrocinadores, CROs o contacto institucional

Recabamos únicamente:

• Nombre de la organización que representas.
• Tu nombre.
• Tu correo electrónico.
• La información general que decidas compartir en el campo de mensaje o descripción, por ejemplo el área terapéutica, fase del estudio, tipo de colaboración o necesidad institucional.

Te pedimos no incluir en este formulario datos personales de pacientes, participantes, terceros, menores de edad, información médica sensible, expedientes clínicos, resultados de laboratorio, identificaciones oficiales, información confidencial de protocolos o documentos sujetos a confidencialidad, salvo que exista un acuerdo o canal autorizado por Sayo Clinics para ese fin.

Usamos tus datos para finalidades necesarias relacionadas con la solicitud que nos envías.

En el caso de pacientes o participantes potenciales

Usamos tus datos para:

• Contactarte para conversar sobre tu interés en recibir información sobre estudios de investigación clínica.
• Confirmar tu interés, responder tus preguntas y, en su caso, explicarte de forma general si existen estudios abiertos o futuros procesos de información.
• Guardar tu interés y avisarte cuando exista información general sobre estudios de investigación que pudiera ser de tu interés, sin que ello implique evaluación médica, elegibilidad, inscripción ni participación en un estudio.

En el caso de patrocinadores, CROs o contacto institucional

Usamos tus datos para:

• Recibir y atender tu solicitud de contacto institucional.
• Comunicarnos contigo respecto de posibles colaboraciones, capacidades del sitio, factibilidad general, información operativa o seguimiento a una solicitud relacionada con investigación clínica.
• Canalizar internamente tu mensaje al personal autorizado de Sayo Clinics que pueda atender la solicitud.
• Conservar registro de la comunicación para seguimiento operativo, administrativo o legal.

Finalidad adicional, solo si tú la autorizas

Si habilitamos una opción específica para ello y tú la autorizas, podremos enviarte información educativa o institucional sobre investigación clínica y actividades de Sayo Clinics.

Esta finalidad no es necesaria para atender tu solicitud principal. Puedes negarte ahora o cancelarla después, sin que eso afecte la atención de tu solicitud de contacto.

Tus datos son tratados por Sayo Clinics y por el personal autorizado que participa en la atención de solicitudes de información, contacto institucional, seguimiento operativo o gestión de posibles procesos de investigación clínica.

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con patrocinadores, CROs, médicos externos u otros terceros para que los usen por cuenta propia sin tu consentimiento o sin una base legal aplicable.

Cuando te comunicas en representación de una organización, podremos utilizar tus datos de contacto para atender la comunicación institucional relacionada con esa organización y dar seguimiento a la solicitud que nos enviaste.

Para operar nuestro sitio web y atender tu solicitud, utilizamos proveedores tecnológicos que pueden intervenir en el tratamiento de tus datos por cuenta de Sayo Clinics, incluyendo servicios de alojamiento del sitio web, procesamiento del formulario, envío de correos electrónicos y recepción y conservación de mensajes en correo institucional.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y deben tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones de Sayo Clinics, con obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos de estos servicios pueden procesar o almacenar información en servidores ubicados fuera de México. En esos casos, Sayo Clinics conserva la responsabilidad sobre el tratamiento de tus datos y procura que dichos proveedores mantengan medidas adecuadas de protección.

Si en el futuro participas en un estudio específico, cualquier intercambio de información con médicos, patrocinadores, CROs, comités de ética, autoridades regulatorias u otros terceros se te explicará por separado dentro del proceso correspondiente, incluyendo el consentimiento informado del protocolo aplicable.

Puedes pedirnos en cualquier momento que limitemos el uso o la divulgación de tus datos, o cancelar el envío de información educativa o institucional adicional, escribiéndonos a privacidad@sayoclinics.com.

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su uso. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos diste.

Para ejercer estos derechos o retirar tu consentimiento, escríbenos a privacidad@sayoclinics.com.

Responderemos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción. Si resulta procedente, haremos efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Conservamos tus datos mientras siga vigente la finalidad para la que nos los compartiste, o hasta que nos pidas cancelarlos, salvo que exista una obligación legal, administrativa, contractual o de responsabilidad que justifique conservarlos por más tiempo.

En el caso de pacientes o participantes potenciales, si durante 12 meses no hay contacto ni un estudio aplicable para ti, revisamos y depuramos tu información.

En el caso de patrocinadores, CROs o contactos institucionales, conservamos la comunicación durante el tiempo necesario para dar seguimiento a la solicitud, evaluar la posible relación institucional, cumplir obligaciones aplicables o documentar la gestión operativa correspondiente. Si durante 12 meses no existe seguimiento activo, revisamos y depuramos la información, salvo que exista una razón legal, contractual o administrativa para conservarla por más tiempo.

Nuestro sitio utiliza únicamente cookies o tecnologías estrictamente necesarias para su funcionamiento, seguridad y operación. No utilizamos cookies de publicidad, seguimiento comercial ni herramientas de analítica para perfilar tu navegación.

Es posible que, por razones técnicas y de seguridad, el sitio o sus proveedores tecnológicos generen registros técnicos básicos, como dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, errores técnicos o eventos de seguridad. Estos registros se utilizan únicamente para mantener el funcionamiento, seguridad e integridad del sitio.

Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, publicidad, seguimiento o tecnologías similares, actualizaremos este aviso de privacidad antes de utilizarlas.

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web e indicaremos la fecha del cambio.

Qué estás aceptando

Al marcar esta casilla, aceptas que el equipo de Sayo Clinics te contacte para dar seguimiento a tu interés en recibir información sobre estudios de investigación clínica.

Quién te contacta y cómo

Podremos contactarte por teléfono, correo electrónico o mensaje, directamente por nuestro equipo o mediante herramientas operativas de comunicación utilizadas por Sayo Clinics.

La finalidad es confirmar tu interés, resolver dudas generales y, en su caso, compartirte información general sobre estudios presentes o futuros.

Qué NO significa

Aceptar que te contactemos no es inscribirte en un estudio, no es una evaluación médica, no confirma elegibilidad y no implica ningún compromiso de participar. También puede ocurrir que en este momento no exista información sobre estudios relacionados con tu interés.

Si más adelante existiera la posibilidad de participar en un estudio específico, el proceso correspondiente se explicará por separado, de forma presencial y mediante el consentimiento informado del protocolo aplicable. Participar, si llega el momento, siempre será tu decisión.

Es voluntario y puedes retirarlo

Das esta aceptación de forma libre y puedes retirarla cuando quieras, sin consecuencias, escribiéndonos a privacidad@sayoclinics.com. Si la retiras, dejaremos de contactarte para estos fines.

Tus datos

El uso y la protección de tus datos para este contacto se rigen por el Aviso de Privacidad de Sayo Clinics.